Pribatutasun Politika

Kaixoo-ren Pribatutasun Politika

1. Tratamenduaren arduraduna

Datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna Kaixoo da, telekomunikazioen operadore birtuala. Pribatutasunari buruzko edozein kontsultarako, jar zaitez harremanetan gure Datuen Babeserako Ordezkariarekin (DPO) helbide elektroniko honetan: kaixoo@kaixoo.eus.

2. Tratamenduaren helburua

Zure datu pertsonalak honako helburuetarako tratatuko dira:

  • Kontratatutako zerbitzua ematea (zuntz optikoa eta telefonia mugikorra).

  • Kudeaketa administratiboa eta fakturazioa.

  • Bezeroarentzako arreta eta gorabeheren konponketa.

  • Iruzurraren prebentzioa eta sarearen segurtasuna.

  • Komunikazio komertzialen bidalketa, betiere zure baimen espresua badago.

3. Legitimazioa

Datuen tratamendua honako oinarri hauetan sustatzen da:

  • Zerbitzuen kontratuaren betearazpena.

  • Lege-betebeharrak betetzea arlo fiskal eta telekomunikazioetan.

  • Zure baimen espresua komunikazio komertzialetarako eta hornitzaile teknikoetara datuak lagatzeko.

4. Hartzaileak

Zure datuak komunikatu ahal izango zaizkie:

  • Zerbitzua emateko beharrezkoak diren hornitzaile tekniko eta operadore handizkakoei (adib. Movistar, Vodafone, MasOrange).

  • Administrazio publikoei eta agintari eskudunei, lege-betebeharra dagoenean.
    Inoiz ez dira zure datuak hirugarrenei lagako Kaixoo-rekin zerikusirik ez duten helburu komertzialetarako.

5. Datuen kontserbazioa

Datuak kontratu-harremana irauten duen bitartean gordeko dira, eta ondoren legeak ezarritako epeetan (adib. 5 urte betebehar fiskaletarako).

6. Erabiltzailearen eskubideak

Edozein unetan erabili ahal izango dituzu zure eskubideak:

  • Zure datuetara sarbidea.

  • Datu okerren zuzentzea.

  • Datuen ezabapena, beharrezkoak ez direnean.

  • Tratamenduaren mugaketa.

  • Tratamenduarekiko oposizioa.

  • Zure datuen portabilitatea beste operadore batera.

Eskubide horiek erabiltzeko, bidali eskaera helbide honetara: privacidad@kaixoo.eus, edo gure webgunean adierazitako helbide postalera.

7. Segurtasuna

Kaixoo-k neurri tekniko eta antolaketa-neurri egokiak aplikatzen ditu datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta haien galera, aldaketa edo baimenik gabeko sarbidea saihesteko.

8. Eguneratzeak

Pribatutasun politika hau eguneratu daiteke araudi-aldaketen edo gure barne-prozesuen arabera. Bertsio eguneratua beti egongo da eskuragarri gure webgunean.